Publicidad de clínicas de estética: qué comprobar antes de publicar

En Portugal, la publicidad en salud tiene normas propias. Antes de publicar, confirme que la clínica está registrada y autorizada, que se identifica con claridad y que el mensaje es veraz y no induce a error.

Este texto es informativo y no sustituye el asesoramiento jurídico.

El marco legal

El régimen jurídico de las prácticas de publicidad en salud consta en el Decreto-Lei n.º 238/2015 (Portugal) y se complementa con el Reglamento de la ERS n.º 1058/2016. Se aplica a la publicidad sobre tratamientos, terapias y diagnósticos, sea cual sea la forma o el medio, incluidas webs, redes sociales y perfiles de Google. Si opera en otro país, confirme la normativa local equivalente.

Qué comprobar

1. Registro y licencia. La publicidad es ilícita si el anunciante se presenta como prestador de servicios de salud sin cumplir los requisitos, como el registro ante la autoridad reguladora y la licencia de funcionamiento, cuando corresponda.
2. Identificación clara. El anuncio debe decir de forma veraz y completa quién es el prestador.
3. Información veraz y completa. Evite expresiones que puedan inducir a error, como títulos de especialista sin base. La autoridad reguladora ya ha aclarado que expresiones como especialista en medicina estética deben respetar estos principios.
4. Sin promesas de resultados. No sugiera que un resultado está garantizado o es igual para todos.
5. Antes y después y testimonios. Según las guías del sector, exigen consentimiento escrito del paciente, archivado y revocable, y textos que no creen falsas expectativas. Confirme este punto en el manual de buenas prácticas de publicidad en salud de su país.
6. Protección de datos. Las fotografías de pacientes son datos personales. Necesita consentimiento y una finalidad clara.

En Google y en las redes sociales

Las mismas normas valen para la descripción del perfil de Google, para las publicaciones y para las respuestas a reseñas. Revise cada texto antes de publicarlo.

¿Y si no se cumplen las normas?

La infracción suele constituir una falta administrativa, sancionable con multa, y la autoridad reguladora puede aplicar además sanciones accesorias, como la retirada de la publicidad.

Checklist antes de publicar

• El registro y la licencia están confirmados.
• El prestador está identificado con claridad.
• El texto no promete resultados garantizados ni iguales para todos.
• Los consentimientos de pacientes están por escrito y archivados.
• Alguien con responsabilidad técnica ha revisado el contenido.

Ejemplo de formulación

En lugar de prometer un resultado, describa el tratamiento, quién lo realiza y que los resultados varían de una persona a otra.

Dónde confirmar

Consulte las fuentes indicadas al final de este artículo y, en caso de duda, pida asesoramiento jurídico. Las normas pueden cambiar, así que confirme siempre la versión vigente.