Como aparecer no Google Maps no Porto: 9 passos

Para aparecer no Google Maps, o seu negócio precisa de um Perfil da Empresa verificado, com informação certa, fotos reais e avaliações. Estes são os passos, por ordem.

1. Crie e verifique o perfil. Procure o seu negócio no Google Maps. Se não existir, adicione-o e conclua a verificação, que pode ser por vídeo, telefone ou código, conforme o caso.
2. Escolha a categoria principal certa. Uma clínica deve escolher a categoria que descreve o que faz, como clínica de estética, e não uma genérica. Acrescente categorias secundárias para os outros serviços.
3. Use o nome real do negócio. Sem palavras-chave nem a cidade no nome. É uma das causas mais comuns de suspensão do perfil.
4. Confirme nome, morada e telefone. Mantenha-os iguais no site e nas redes sociais, e verifique se o pino está no local exato.
5. Atualize os horários, incluindo feriados e períodos de férias.
6. Escreva a descrição e liste os serviços. Diga o que faz, para quem e onde. Se tratar de vários tratamentos, adicione cada um.
7. Publique fotos reais e atuais: fachada, interior, equipa e trabalhos. Fotos de banco de imagens não ajudam, e as antigas passam a ideia de abandono.
8. Peça avaliações a clientes reais (por QR, NFC ou WhatsApp) e responda a todas, também às negativas. Nunca compre avaliações.
9. Ligue o site e o WhatsApp e publique novidades com regularidade.

E as perguntas e respostas?

O Google deixou de permitir perguntas e respostas nos perfis: a função foi retirada por fases, a partir do fim de 2025. No lugar dela, está a lançar, país a país, respostas geradas por IA a partir do perfil, do site e das avaliações. Confirme se já estão disponíveis em Portugal.

Na prática, ponha as respostas às dúvidas frequentes no seu site e na descrição do perfil.

Como saber se está a funcionar

No painel do perfil, veja todos os meses as pesquisas, as chamadas e os pedidos de direções.

Erros que fazem perder posição

• Colocar palavras-chave ou a cidade no nome do negócio.
• Ter várias fichas duplicadas para o mesmo negócio.
• Deixar o pino no sítio errado ou a morada incompleta.
• Usar fotos que não são do local.
• Ignorar as avaliações, sobretudo as negativas.

Por onde começar hoje

1. Confirme nome, morada, telefone e horários.
2. Publique fotos novas do espaço e da equipa.
3. Peça avaliações a clientes reais e responda a todas.

Quanto tempo demora

As correções de informação costumam refletir-se em dias ou semanas. As fotos e as avaliações constroem-se aos poucos. Não há prazo garantido, por isso acompanhe o painel do perfil todos os meses.

Guia grátis: descarregue a checklist do perfil no Google (PDF) e veja quantos pontos tem o seu negócio.